月: 2015年1月

急な電話番号開設にも役立ちます

企業では、キャンペーンを行う時に専用の電話番号を設けてキャンペーン事務局を作ったりすることがあります。
まずは電話番号の開設、キャンペーンの案内、そして電話受付の際の案内のための研修など、やることがたくさんあります。

そんな時にも電話秘書代行サービスが活躍します。
キャンペーン事務局専用の電話受付窓口を持つことができるようになりますので、自社で電話窓口を用意する必要がありません。
もちろん、キャンペーンの申し込み方法や、キャンペーン期間の案内、既存顧客への連絡など・・。
電話受付代行で行うことが可能ですので、自社で独自にスタッフを雇う必要もなくなります。

キャンペーンというのは、期間が決まっているので、短い間だけ専用の従業員を雇うこともブーツを設けることも、
非常に手間と費用がかかります。そんな特に電話秘書代行サービスを活用すれば、低費用でキャンペーン窓口を開設することができるようになります。
色々とキャンペーンを打ち出したいけど、その費用対効果によって躊躇している企業の方も、より手軽に行うことができます。

このように急に「電話番号を新設したい」といった場面にも上手く活用することができます。
色々な場面で活躍できる電話秘書代行サービス。
弊社では、電話のエキスパートスタッフをそろえておりますので、電話受付代行を上手に活用いただき、
会社のコストダウンと収益にも十分に役立ててほしいと願っております。

*…── 電話代行オペレーター日記 ───────…*

こんにちは

正直始めはもっと簡単に喋れるようになるものだと思っていました。

ずっとイマイチ成長の実感が無かったので、モチベーションが下がることもたくさんありました。

それなので、なんとなく聞き取れてるかも？話せてるかも？

細々とですが続けてきてよかったなぁ、と思いました。

少しでも自信が付いたことで、失敗も恐れなくなったし、自分から話しかけたりもできるようになりました。

海外旅行先でも、英語が少し話せるだけで、気持ちの余裕度が全く違います（笑）

英語圏の国ではなくても、英語さえ話せればほとんど何とかなるものだと思いました。

４・５年たってやっとここまでなので、流暢に話せるようになるまではあと何年かかるのか分かりません。。

でも、継続は力なり！

電話秘書の渋谷マオでした。

*…── 電話秘書代行 コラム ───────…*

「電話秘書代行だけではなく..,こんなサービスも」

弊社では、電話秘書代行のサービスだけではなく、より役立ててほしいと思いまして様々なサービスを提供しております。
もちろん秘書のように電話を取り次いだり、会社の代表電話に出て、お客様と対応したりすることも行っておりますが、
それだけではありません。

例えば、英語での電話応対です。
英語を話すことができる日本人は増えていっているとはいえ、まだ実用的に仕事に活かせる程の能力を持った人は多くありません。
今は取引が日本だけではなく、海外に及んでいる企業が多くありますので、英語を話すことができるスタッフは欲しいところでしょう。
でも、なかなかそういった従業員を雇うとなると大変です。

そこで弊社では、英語での電話対応が可能なスタッフを用意しております。
日本語を話すことができないお客様からの電話を受付代行してスムーズに対応することができます。
また、かかってくる電話だけではありません。
秘書があなたに代わって、英語で電話をかけてくれるので、ますます企業の取引の場が広がります。

次世代の電話代行サービスとして、よりお客様に対して多くの機会に利用いただけるようにサービスを用意しております。
基本的な電話受付代行サービスから、秘書代わりのサービス、あるいは英語対応など、
スモールオフィス・中小企業にとって、役立てるようなサポートを今後もさせていただきます。

*…── 電話代行オペレーター日記 ───────…*

電話秘書の幻のサリー　でした。

電話代行・電話秘書・秘書代行サービスを利用したいという方にとって、
「キャンセルしやすいかどうか」は大事な点だと思います。

これは、何も電話代行サービスの場合に限られないと思います。
おおよそサービス業全般に関わる問題でしょう。

また、その際の受付の態度というのも気になるところです。
ぞんざいな感じなのか、あるいは快諾してくれるのか。
その点一つとっても、受ける印象は大分変わってくるはずです。

結論から書いてしまうと、大半の電話代行・電話秘書・秘書代行業者が、
解約料なしでの解約を認めています。
当然、受付がぞんざいな態度で臨んでくるという心配もありません。

皆さまも考えてほしいのですが、例えばスーパーマーケットで買い物をした際、
返品できるというのはある意味常識です。
サービス業において、消費者は返品・解約することができる権利を保持しているからです。
電話を受け取るというサービスにおいても、その常識が覆るということはありません。

皆さまも、電話代行・電話秘書・秘書代行サービスを活用してみてください。
そして、サービス内容に不満があれば、迷うことなく解約しましょう。