*…── 電話秘書サービス コラム ───────…*
「お客さまの取引先からもお褒めの声」
弊社の電話秘書サービスをご利用いただいているお客さまから、
たまに取引先から褒められたという声をいただきます。
「電話対応がすばらしい」といった声や、「おたくの事務の方は感じがいいね」といった声をいただくようです。
他にも「電話での受け答えが丁寧で、気持ちがよいね」といったものもあり、
品質を高く評価いただいております。
契約者さまもそういった声をいただくことで喜んでいただけているようですが、
それ以上に弊社も喜びを感じております。
やはり契約者さまにもお客さまにも、どちらにも喜んでいただけるというのは一番の理想なのです。
弊社の電話秘書サービスが褒められるということは、
同時に契約者さまの会社の評判にもつながります。
単に電話受付代行や電話秘書サービスを行うだけではなく、
会社のイメージアップにも貢献することができるのです。
そしてこういった声をいただいたことを、契約者さまから弊社にご報告いただけるというのも
非常にありがたいことです。
実際にお客さまからどういった評価をいただいているのか、
というのは把握しにくいことでもあります。
弊社で働いている電話秘書（オペレーター）の励みにもなりますし、
弊社としても大変自信になります。
ただ、これで満足せずに、これからもこういった喜びの声をたくさんいただけるように
努力していきたいと思います。
*…── 電話代行オペレーター日記 ───────…*
こんにちは(^^)/
電話秘書の渋谷のきりんです☆
季節はもう冬ですね☆
１１月から雪が降るとか、東北出身ですが、
あまり体験したことがなかったのでびっくりしています（笑）
朝、姉からのＬＩＮＥ 『雪合戦しよう☆』
そんなに積もってないんですが（笑）
まだまだ子供心を忘れないユニークな姉でした(^^)/
さあ本題に入りましょう（笑）
今年もとうとうあと1か月ですね。
今年は今まで以上に１年が早かった気がします(;´･ω･)
もう街もすっかりクリスマス使用になって、
あちこちでクリスマスツリーやイルミネーションで
とっても街中がきれいに飾られておりますが、
クリスマスと言ったら、何を一番に考えますか？？
クリスマスケーキ、プレゼント、
サンタさん、クリスマスツリーなど・・・
わたしはもうケーキというより食べ物のことしか頭にありません（笑）
あの骨付きチキンの特別感は半端ないですね！
・・・私だけかもしれないですが（笑）
他にもシチューとかなんかいろいろ（情報薄）
オードブルとか、普段食べられないような料理ばかり
出てくるイメージのクリスマスです。（料理のみ（笑））
プレゼントはどんなのを買おうか悩んでますが、
やっぱり、マフラーとか手袋とかがメジャーなのでしょうか？？
お誕生日とかにプレゼントとかなら経験があるのですが、
みんなで集まってプレゼント交換という経験があまりないので、
特に集まる予定もないのに、プレゼントに悩まされます（笑）
きっとこのままクリスマスも何の予定もないまま終わるのでしょう(´；ω；`)
まあきっと姉から収集かけられますが(‘◇’)ゞ
ではではこの辺で！
なんやかんや祝日を姉と過ごすことが多い。
＼電話秘書渋谷のきりんでした！／