こんにちは！
１０月に入り、だいぶ涼しくなって秋らしくなりましたね◎
・・・花粉が辛い時期です。;;笑
少し気が早いですが今月末はハロウィンですね！
地元では毎年、ハロウィン前の土日にイベントやパレードが行われるのですが
結構な賑わいで、仮装をした人たちが街中に溢れかえっています。
いつも友人達と参加しよう、と言う話はしても実際、一度も参加した事はなく。
いろんな仮装をした方達と写真を撮らせてもらいながらイベントに参加した気分になってます。♪
そのなかでも。
去年はセーラームーンのお姉さん達とお会いできました。
懐かしかった！！とってもテンションが高い記念撮影になりました。笑
「今年こそは参加したいよね～」なんて例年通りの会話はするのですが
きっと今年も仮装はしないことでしょう。(‘`)・・
仮装せずとも見に行こうとは思っているので！
今回はどんな方々にお会いできるのか楽しみです～◎
渋谷オリバーでした^^
☆・…─ 電話秘書代行 コラム ───────・…☆
前回のコラム、電話代行の歴史についての続きになります。
十数年前には、電話代行サービスと留守番電話について、よく比較された時期が
あったと記憶しています。記憶が曖昧なので調べてみますと、留守番電話が本格
的に普及し始めたのは、意外かもしれませが、NTT（旧：日本電信電話公社）が
1977年に留守番電話サービスを開始したあたりになります。
今日では、留守番電話ではガチャ切りされてしまうから、電話代行サービスを利用
している、というイメージがあるような気がします。
ただ、もう少し掘り下げてみますとニーズの本質が異るような気がします。
留守番電話の役目は「伝言を残すこと」だと思います。
先ずは相手にメッセージを伝えたい、そんなときこそ活躍する機能だと思います。
それに対して、電話代行サービスも、確かにメッセージを伝えることもできますが、
その役目は当然としても、それ以外には質の良い接遇（接客）が求められています。
そのようなニーズが含まれた意味からでしょうか、電話受付代行サービスのことを
「電話秘書」「秘書代行」とも言われようになりました。